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JAPANPIN / Tokio

Grandes almacenes de Tokio: ubicación, horarios y zonas de alimentación

Compara 9 grandes almacenes destacados en las zonas turísticas y comerciales de Tokio. Consulta cómo llegar desde las estaciones, qué comprar, zonas de alimentación, restaurantes y directorios oficiales.

Información oficial revisada: · Traducción revisada:

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Empieza por unos grandes almacenes en la misma zona que tu hotel o tus visitas turísticas. Decide si buscas regalos gastronómicos, compras de marcas o un lugar donde comer. Las rutas propuestas son recomendaciones editoriales de JapanPin; la información de cada establecimiento se basa en la guía oficial de su sucursal.

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Shinjuku

Isetan Shinjuku · Takashimaya Shinjuku

Ginza

Ginza Mitsukoshi · Matsuya Ginza

Nihombashi

Nihombashi Mitsukoshi, tienda principal · Nihombashi Takashimaya

Estación de Tokio y Marunouchi

Daimaru Tokio

Ikebukuro

Tobu Ikebukuro · Seibu Ikebukuro, tienda principal

Compras y restaurantes por tienda

Estos son los datos generales de cada tienda. Consulta los avisos oficiales sobre festivos, horarios especiales y excepciones de cada local.

Shinjuku

Isetan Shinjuku

伊勢丹新宿店

Ubicación y cómo llegar
Las salidas B3, B4 y B5 de Shinjuku-sanchome conectan con B1. También puedes llegar a pie desde la estación JR Shinjuku.
Horario
Horario general: 10:00–20:00; restaurantes de 7F del edificio principal: 11:00–22:00.
Compras
Distingue el edificio principal del dedicado a moda masculina. En 6F del principal hay artículos para bebés y niños; 2F incluye calzado femenino.
Alimentación y restaurantes
Visita la zona de alimentación de B1 del edificio principal para comprar regalos y aperitivos, o EAT PARADISE en 7F para comer sentado.
Descuentos para visitantes y compras libres de impuestos
REWARDS, disponible en la aplicación, ofrece a visitantes de corta estancia con pasaporte extranjero que cumplan los requisitos un 5% de descuento en artículos de al menos ¥3,000 antes de impuestos. Se excluyen alimentación, restauración, artículos rebajados y determinadas marcas. Actívalo primero en un mostrador de la tienda.
Instalaciones y servicios para familias
En 6F del edificio principal hay salas de lactancia, cambiadores, agua caliente y microondas. Consulta los requisitos de registro en la aplicación y de reserva para pedir un cochecito en Información de B1, en el lado de la estación de Shinjuku. El mostrador de devolución de impuestos también está en 6F del edificio principal.

Los residentes de China continental, Hong Kong y Macao utilizan el servicio oficial de WeChat en lugar de la aplicación. Los requisitos de compra libre de impuestos, los artículos admitidos y las comisiones se comprueban por separado.

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Ventajas para visitantes y condiciones de compra libre de impuestos: información oficial ↗

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Shinjuku

Takashimaya Shinjuku

新宿高島屋

Ubicación y cómo llegar
A unos 2 minutos de los accesos New South o Miraina Tower de JR Shinjuku. Desde Shinjuku-sanchome, en la línea Fukutoshin, calcula unos 3 minutos por el acceso subterráneo conectado con B1.
Horario
Grandes almacenes: 10:30–19:30. Las tiendas especializadas y los restaurantes de Times Square tienen horarios propios.
Compras
Comprueba si la tienda forma parte de los grandes almacenes o de la zona de tiendas especializadas de Times Square. Las ventajas de las tarjetas de descuento no se aplican por igual en todos los locales.
Alimentación y restaurantes
Restaurants Park, en 12–14F, suele abrir de 11:00 a 23:00. Algunos restaurantes están cerrados o tienen horarios más cortos; consulta los horarios individuales y el servicio oficial que informa sobre las esperas.
Descuentos para visitantes y compras libres de impuestos
Los visitantes que cumplan los requisitos de compra libre de impuestos pueden presentar su pasaporte para obtener una Shopper’s Card: un 5% de descuento en compras admitidas de al menos ¥3,000 antes de impuestos. Se excluyen determinados artículos, marcas y tiendas de los centros comerciales contiguos.
Instalaciones y servicios para familias
Hay salas para bebés en 9F y 14F; la de 9F incluye salas de lactancia privadas, agua caliente y microondas. Se prestan cochecitos en accesos como Meiji-dori, en 1F, y JR, en 2F. El mostrador de devolución de impuestos de 11F abre de 11:00 a 19:30.

La tienda ha anunciado cambios en la devolución de impuestos para las compras realizadas a partir del 1 de noviembre de 2026. Comprueba el procedimiento aplicable a la fecha de tu visita. Actualmente están suspendidas la emisión de nuevas tarjetas Premium GOLD, las mejoras a esa categoría y el registro en el programa de miembros asociado.

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Ginza

Ginza Mitsukoshi

銀座三越

Ubicación y cómo llegar
Estos grandes almacenes están en el cruce de Ginza 4-chome, cerca de la estación de Ginza. Puedes combinar las compras con un paseo por el barrio.
Horario
Horario general: 10:00–20:00; restaurantes de 11–12F: 11:00–23:00.
Compras
Recorre las secciones de moda y cosmética y después elige dónde comer. El Art Aquarium Museum tiene sus propias condiciones de visita y entrada.
Alimentación y restaurantes
Reserva tiempo por separado para comprar alimentos en el sótano y para comer en 11–12F. La hora del último pedido y las opciones de reserva varían según el restaurante.
Descuentos para visitantes y compras libres de impuestos
REWARDS, disponible en la aplicación, ofrece a visitantes de corta estancia con pasaporte extranjero que cumplan los requisitos un 5% de descuento en artículos de al menos ¥3,000 antes de impuestos. Se excluyen alimentación, restauración, artículos rebajados y determinadas marcas. Actívalo primero en un mostrador de la tienda.
Instalaciones y servicios para familias
En 9F del edificio nuevo hay una zona de descanso para familias con salas de lactancia y cambiadores. Puedes combinarla con las secciones de bebés y niños de 10F.

Los residentes de China continental, Hong Kong y Macao utilizan el servicio oficial de WeChat en lugar de la aplicación. Los requisitos de compra libre de impuestos, los artículos admitidos y las comisiones se comprueban por separado.

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Ginza

Matsuya Ginza

松屋銀座

Ubicación y cómo llegar
Conectado directamente con la salida A12 de la estación de Ginza, a unos 3 minutos de la salida 9 de Ginza-itchome. Es una tienda distinta de Ginza Mitsukoshi.
Horario
Horario general: 11:00–20:00; normalmente hasta las 19:30 los domingos o el último día de un período festivo. Hay excepciones en determinadas fechas.
Compras
Si llegas temprano, ten en cuenta que abre a las 11:00. Consulta el plano de plantas para localizar moda, artículos para el hogar y espacios de exposiciones.
Alimentación y restaurantes
Elige entre GINZA Food Stage, en B1–B2, y los restaurantes de 8F. Estos suelen abrir de 11:00 a 22:00, con último pedido a las 21:00; los domingos y el último día de un período festivo cierran a las 21:30, con último pedido a las 20:30. Hay excepciones.
Descuentos para visitantes y compras libres de impuestos
La oferta oficial para visitantes anuncia un 5% de descuento en compras admitidas presentando un pasaporte extranjero, previsto hasta el 28 de febrero de 2027. Se excluyen las personas de nacionalidad japonesa y los residentes en Japón, así como alimentación, restauración, artículos rebajados y determinadas marcas, entre otros. Confírmalo antes de pagar.
Instalaciones y servicios para familias
La página oficial de servicios incluye información para familias y para compras libres de impuestos. Si necesitas una sala de lactancia o un cochecito, confirma la ubicación y las condiciones antes de ir.

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Nihombashi

Nihombashi Mitsukoshi, tienda principal

日本橋三越本店

Ubicación y cómo llegar
Utiliza la estación de Mitsukoshimae. Esta tienda es distinta de Nihombashi Takashimaya, a la que se accede desde otra estación.
Horario
Horario general: 10:00–19:00; B1 y 1F de los edificios principal y nuevo, hasta las 19:30. Restaurantes de 9–10F del edificio nuevo: 11:00–22:00.
Compras
En 7F del edificio principal están las secciones de bebés y niños y el mostrador de atención a clientes extranjeros y devolución de impuestos. Localiza las marcas que te interesan en cada edificio y combina las compras con un paseo por Nihombashi.
Alimentación y restaurantes
La zona de alimentación de B1 y los restaurantes de las plantas superiores del edificio nuevo son espacios distintos. Si quieres cenar después de las compras, consulta el horario del restaurante que te interese.
Descuentos para visitantes y compras libres de impuestos
REWARDS, disponible en la aplicación, ofrece a visitantes de corta estancia con pasaporte extranjero que cumplan los requisitos un 5% de descuento en artículos de al menos ¥3,000 antes de impuestos. Se excluyen alimentación, restauración, artículos rebajados y determinadas marcas. Actívalo primero en un mostrador de la tienda.
Instalaciones y servicios para familias
La sala para bebés de 7F del edificio principal ofrece espacio para dar el pecho y cambiar pañales. Consulta en la guía oficial de servicios los puntos de préstamo de cochecitos.

Los residentes de China continental, Hong Kong y Macao utilizan el servicio oficial de WeChat en lugar de la aplicación. Los requisitos de compra libre de impuestos, los artículos admitidos y las comisiones se comprueban por separado.

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Nihombashi

Nihombashi Takashimaya

日本橋高島屋

Ubicación y cómo llegar
Conectado directamente con la estación de Nihombashi de las líneas Ginza y Tozai de Tokyo Metro, a unos 5 minutos de la salida Yaesu Norte de JR Tokyo. Comprueba si tu destino está en el edificio principal, el nuevo o el este.
Horario
Edificio principal: 10:30–19:30. Los restaurantes de B2 y 8F suelen abrir de 11:00 a 21:30, con excepciones. Los otros edificios tienen distintos horarios.
Compras
Organiza por edificios las compras en los grandes almacenes y las visitas a tiendas especializadas. Consulta la información del edificio este para conocer las condiciones de reserva y entrada de los espacios Pokémon.
Alimentación y restaurantes
Distingue los restaurantes de B2 y 8F del edificio principal de los del edificio nuevo. La Shopper’s Card no se aplica a todos los restaurantes ni a todas las tiendas especializadas.
Descuentos para visitantes y compras libres de impuestos
Los visitantes que cumplan los requisitos de compra libre de impuestos pueden presentar su pasaporte para obtener una Shopper’s Card: un 5% de descuento en compras admitidas de al menos ¥3,000 antes de impuestos. Se excluyen determinados artículos, marcas y tiendas de los centros comerciales contiguos.
Instalaciones y servicios para familias
Las salas para bebés están en 4F y 5F del edificio principal y en 6F del edificio nuevo. Puedes pedir cochecitos en los mostradores de información de B1 y 1F del edificio principal y de B1 del nuevo. El mostrador de devolución de impuestos de 2F del edificio principal abre de 10:30 a 19:30.

La tienda ha anunciado cambios en la devolución de impuestos para las compras realizadas a partir del 1 de noviembre de 2026. Comprueba el procedimiento aplicable a la fecha de tu visita. Actualmente están suspendidas la emisión de nuevas tarjetas Premium GOLD, las mejoras a esa categoría y el registro en el programa de miembros asociado.

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Estación de Tokio y Marunouchi

Daimaru Tokio

大丸東京店

Ubicación y cómo llegar
Accede por el lado Yaesu de la estación de Tokio. Si vienes de visitar Marunouchi, calcula tiempo para cruzar la zona de la estación.
Horario
B1–11F: 10:00–20:00; restaurantes de 12F: 11:00–22:00; restaurantes de 13F: 11:00–23:00. El mostrador de devolución de impuestos de 12F abre de 10:00 a 20:00.
Compras
Es una buena parada para comprar regalos o comida para llevar antes de tomar un tren. Distingue los grandes almacenes de las zonas comerciales que están dentro del área de acceso con billete.
Alimentación y restaurantes
Elige entre la zona de alimentación de B1, los regalos gastronómicos de 1F, los restaurantes de 12F y XEX TOKYO en 13F. Comprueba las instrucciones de conservación si vas a llevar comida en el tren.
Descuentos para visitantes y compras libres de impuestos
Los titulares de pasaporte extranjero que hayan entrado en Japón en los últimos seis meses pueden solicitar un cupón del 5% en el mostrador de devolución de impuestos de 12F. Las compras admitidas deben sumar al menos ¥3,000 con impuestos incluidos. Se excluyen, entre otros, alimentación, artículos rebajados y boutiques de lujo.
Instalaciones y servicios para familias
Hay una sala para bebés en 9F, préstamo de cochecitos en 1F y taquillas refrigeradas con monedas en B1. Comprueba las restricciones y el horario de recogida antes de dejar tus compras.

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Ikebukuro

Tobu Ikebukuro

東武百貨店池袋店

Ubicación y cómo llegar
Conectado con la salida oeste de la estación de Ikebukuro. Si vienes de visitar la zona este, calcula tiempo para cruzar la estación.
Horario
B2–3F: 10:00–20:00; 4–8F: 10:00–19:00. Las excepciones indicadas, entre ellas Daiso, Kinokuniya y Uniqlo, cierran a las 20:00. Los restaurantes de 11–15F abren de 11:00 a 22:00.
Compras
Elige primero la planta: 7F incluye artículos infantiles, libros y papelería; Uniqlo está en 9–10F. Los horarios varían según la tienda.
Alimentación y restaurantes
Elige entre las secciones de alimentación de B1–B2 y los restaurantes SPICE de 11–15F. Consulta los tipos de cocina y las condiciones en la guía oficial.
Descuentos para visitantes y compras libres de impuestos
Los visitantes de corta estancia pueden presentar el vale oficial y su pasaporte en Información Turística, área 1 de 2F, para obtener un 5% de descuento en compras admitidas de al menos ¥1,000 antes de impuestos. Uniqlo, Daiso, libros y restauración están entre las exclusiones. No se puede combinar con otros cupones.
Instalaciones y servicios para familias
El préstamo de cochecitos con monedas está en la entrada del área 3 de 1F. El mostrador de devolución de impuestos se encuentra en el área 1 de 2F y abre de 10:00 a 20:00. Comprueba qué documentos originales necesitas y qué compras cumplen los requisitos.

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Ikebukuro

Seibu Ikebukuro, tienda principal

西武池袋本店

Ubicación y cómo llegar
Conectado directamente con la salida este de la estación de Ikebukuro, cerca del acceso Sur de JR y del acceso B1 de la línea Seibu. Los grandes almacenes Tobu están en otro edificio, en el lado oeste.
Horario
Grandes almacenes del edificio principal: 10:00–20:00. El mostrador de devolución de impuestos de 2F del anexo también abre de 10:00 a 20:00; los horarios de las tiendas especializadas del anexo varían.
Compras
Empieza por las fragancias y boutiques de 1F, la cosmética de 3F y la moda de 6F. Consulta el plano actual para saber qué tiendas están abiertas y qué plantas están afectadas por las obras.
Alimentación y restaurantes
En B1 predominan los dulces y los regalos; en B2 encontrarás comida preparada y para llevar. Para descansar sentado, consulta las cafeterías que figuran en el directorio actual, como Ralph’s Coffee, en 6F.
Descuentos para visitantes y compras libres de impuestos
Para utilizar la oferta del 5% para visitantes extranjeros, presenta el código QR del cupón oficial y tu propio pasaporte antes de pagar. Hay exclusiones; confirma en la tienda los requisitos del descuento, de la compra libre de impuestos y del cupón vigente.
Instalaciones y servicios para familias
La sala de lactancia de 5F tiene agua caliente y cambiadores, pero no microondas. Se prestan cochecitos en Información de B1, junto al acceso sur Club-On Gate. El mostrador de devolución de impuestos está en 2F del anexo.

Según la guía oficial consultada el 21 de octubre de 2026, 7F y 8F están en obras. Comprueba qué espacios han abierto antes de seguir guías antiguas sobre los restaurantes de 8F o la azotea.

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Comprueba por separado los descuentos de compra y la devolución de impuestos

Los descuentos y la devolución de impuestos son ventajas distintas, con condiciones que varían según la tienda y la marca. Comprueba los requisitos, las exclusiones, el registro y los documentos necesarios antes de pagar. En las compras realizadas a partir del 1 de noviembre de 2026, pagarás el precio con impuestos incluidos y recibirás la devolución del impuesto al consumo después de que aduanas confirme la salida de los productos de Japón. Consulta con Aduanas de Japón y la tienda los trámites, las comisiones y el método de devolución aplicables a las fechas de tu viaje.

Con niños, organiza primero un descanso

Localiza las salas de lactancia, los cambiadores y los ascensores en el plano oficial de servicios; después agrupa las plantas cercanas. Comprueba los límites de edad, la hora de devolución y la disponibilidad del alquiler de cochecitos de bebé. Si compras comida para llevar, planifica comerla en una zona habilitada o en tu alojamiento.

Preguntas antes de ir

¿Los restaurantes cierran a la vez que los grandes almacenes?

No necesariamente. Las plantas de restauración y los restaurantes individuales pueden tener horarios distintos y dejar de recibir pedidos antes del cierre. Consulta la información del restaurante para ese día.

¿Habrá una marca o producto concreto?

Que una marca aparezca en el directorio no garantiza que haya existencias de un modelo, color o talla concretos. Selecciona la sucursal correcta en el directorio oficial y consulta con el mostrador de la marca.

¿Cómo organizo las paradas para comprar?

Elige unos grandes almacenes cerca de tus visitas turísticas y decide qué compras son imprescindibles y dónde comer. Te sugerimos agrupar establecimientos cercanos en lugar de recorrer varios barrios en un solo día.

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Fuentes oficiales y fecha de revisión

Revisado: · Próxima revisión:

JapanPin ha elaborado esta guía a partir de información oficial. Los itinerarios sugeridos no son reseñas de primera mano ni información en tiempo real sobre servicios o reservas. Consulta los precios, el funcionamiento y las condiciones de reserva con el proveedor oficial para la fecha de tu visita.

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